退款政策

無法退換貨說明

某些類型的商品是無法退換的，例如易腐爛的商品（如食品、花卉或植物）、定製商品（例如特殊訂單或個性化商品），以及個人護理商品（如美容產品）。我們同樣不接受有害物質、易燃液體或氣體的退換。如果您對您的具體商品有疑問或擔憂，請聯絡我們。

很遺憾，我們也無法接受特價商品或禮品卡的退換。

商品損壞問題

請在收到商品後立即檢查您的訂單，如果商品存在瑕疵、損壞，或者您收到的是錯誤的商品，請立即與我們聯繫（並拍照存證），以便我們能夠評估問題並進行處理。請確保商品保持原有未開封狀態，以便我們進行退換貨處理。

退款

我們將在收到並檢查您的退貨後通知您，並告知您退款是否通過。如果通過，您將以原始付款方式自動收到退款，並在10個工作日內完成。請謹記，您的銀行或信用卡公司處理和入賬退款可能需要一些時間。

如果我們通過了您的退貨申請，但已經過去15個工作日以上，請聯繫我們，郵箱地址為info@nommii.com。

退貨流程

為了符合退貨資格，請務必確保商品未開封且保持原有包裝。

如需退貨，您可以通過郵件聯繫我們，郵箱地址為info@nommii.com。請附上退貨原因、照片證據以及發票或購買憑證。

如果我們接受了您的退貨，我們將提供退款（不包括運費）或更換商品（不包括運費）的解決方案。如果您需要將商品寄回我們，運費將由您負擔。未經事先請求而寄回的商品將不被接受。

您隨時可以通過郵件info@nommii.com聯繫我們，解答任何有關退貨的問題。

以下退換貨條款僅適用於台灣

退換貨注意事項

退貨或換貨商品必須為「全新未拆封」並「包裝完整」。若您的商品已經拆封、使用，我們將無法提供退換貨服務！
請到貨時立即確認檢查商品的完整及正確性。若您收到的商品有瑕疵情形，請將您的訂單詳細信息、商品問題陳述發送電子郵件至 orders@nommii.com，並附上損壞的照片，我們將儘快與您取得聯繫；
單筆訂單僅提供一次免費退／換貨服務，商品一旦經過換貨或退貨後，單筆訂單將無法再次申請退（換）貨服務；
如因部份退或造成訂單構成金額未達免運條件，將於退款中扣除基本運費；
若您於非本網站或非本網站前述所列之「銷售通路」購買本品牌商品致生任何損害，本公司將無法對您的商品負擔擔保責任或為您提供任何退換貨之服務。

感謝您的理解與配合！